探偵事務所の個人事務所と大手の違いは?｜探偵事務所の上手な選び方紹介!
探偵事務所には大きく分けて「個人事務所」と「大手探偵事務所」の2つがあります。
単純にどちらがいいというものではありませんが、それぞれに得手不得手があるでしょう。
例えばこの先、調査を依頼するか迷った時に、この違いを知っていることでどこに依頼するか決めやすくなるのでなないでしょうか。
この記事では、個人探偵事務所と大手事務所それぞれのメリットデメリットについて解説していきます。
合わせて探偵事務所を選ぶときのポイントも紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
個人探偵事務所とは？
探偵事務所は個人で開業するのが比較的簡単なので、全国の探偵社の8割は個人で開業しているといわれています。
個人探偵事務所のメリット・デメリットは何があるのでしょうか。
ここからは、個人探偵事務所のメリット・デメリットについて詳しく説明していきます。
個人探偵事務所のメリット
個人探偵事務所のメリットは以下のものがあげられます。
- 大手に比べ調査料が安い
- 得意分野に特化して調査している
- 大手では相談に乗ってもらえない内容もOKかも
個人探偵事務所は、規模の拡大を目指さず得意分野を中心に堅実な仕事をしているところも多くあります。
調査料金は大手に比べると安いところが多い傾向にあります。
また大手では受けられないような特殊な調査依頼を引き受けるのも、個人探偵事務所の強みと言えるでしょう。
担当者が直接調査することもあるので、リアルタイムで調査結果を教えてくれるなど融通が利くこともメリットの一つです。
個人探偵事務所のデメリット
個人探偵事務所のデメリットは以下のものがあげられます。
- 事務所によって調査能力に差がある
- アフターサービスやサポート不足の場合もある
- 知名度が低いので少し不安
個人探偵事務所の多くは依頼が少ないので、普段は別の仕事をしていて依頼があった時に探偵業をする営業実態なことがほとんど。
開業するハードルが低いため、探偵のスキルはかなりの差があります。
調査料金に関して言えば大手からすれば比較的安い事務所が多い傾向にあるが、必ずしも安いとは言えません。
探偵事務所の調査料金の相場はあるものの、独自の料金設定をしている事務所や高い金額を要求する事務所が無いとは言い切れないでしょう。
大手探偵事務所とは？
大手探偵事務所とは文字通り、規模の大きな探偵事務所のことです。
規模の大きさに具体的な基準はありませんが、資金力があり広告費をかけ大々的に宣伝をしているところも多くあります。
ネットで「浮気調査」「探偵」「人探し」などで検索して上位に表示される事務所はほとんどが大手探偵事務所だと考えていいでしょう。
大手探偵事務所のメリット
大手探偵事務所のメリットは次のようなものがあげられます。
- スタッフが豊富にいる
- スタッフのレベルが高い
- 設備や機材の質・量とも安定している
大手の事務所であれば実際に探偵業務を行う調査員以外にも、カウンセリングをする相談員またはカウンセラーも複数人いることが多いです。
そのため、急な案件にも対応しやすく、依頼者の希望があれば尾行や張り込みの人数を増やせます。
また、徹底した従業員教育と十分な経験を積んでおり、調査員を含めたスタッフも質の高い仕事をする人が多いです。
撮影機材などの設備の数も十分に揃えられていて、一年を通して質の高い調査能力を発揮してくれるでしょう。
たとえ繁忙期でも、必要なスタッフの用意ができているため、丁寧な調査ができるのが大手ならではの強みと言えます。
大手探偵事務所のデメリット
大手探偵事務所のデメリットは、調査料金が高いところもあるということです。
スタッフを充実させるために人件費を多くかけたり、広告費を多く使ったりと支出が大きい分、調査料金に含まれています。
ですが、全ての大手探偵事務所の料金が高いわけではありません。
調査料金を抑えている会社もあるので、実際に相談や依頼をする際はネットで確認しましょう。
探偵事務所を選ぶ7つのポイント
ここまで読んでわかっていただけたかと思うが、探偵事務所の良し悪しは大手だからとか個人だから大丈夫とか一概に決められません。
ですが、調査を依頼するならしっかりと仕事をしてくれる事務所に依頼したいはずです。
というわけでここからは、自分に合った探偵事務所を探すための7つのポイントについて紹介していきます。
探偵事務所を選ぶときの参考にしてください。
ポイント1：生活圏内に事務所や支店があるか
初めて相談に行くときなら、自宅や勤務先の近くに事務所があるかは気になるはずです。
探偵事務所の場所が生活圏外だと、もし小さい子どもがいると足を運びにくいものです。
訪問しなくても調査依頼はできるのですが、初回だけは相談員や調査員と直接顔を合わせて話をすることをおすすめします。
これは直接会って詳しい状況を伝えた方が効率的な調査計画を立てやすく、正確な調査料金の見積もりを出しやすいからです。
ですから「生活圏内に事務所や支店があるか」は、事務所選びのポイントになります。
ポイント2：創業何年か？
大手探偵事務所の中には創業何十年という老舗といえるような事務所もあります。
長く営業しているから良いわけではありませんが、営業してきた年数分の経験やノウハウは持っているでしょう。
個人探偵事務所の場合、売り上げが伸びてスタッフを増やし法人化することも。
なので歴史が浅い事務所が良くないというわけではありませんが、創業何年かも探偵事務所を選ぶポイントの一つになるでしょう。
ポイント3：スタッフの人数・事務所の規模
スタッフの人数＝信頼度というわけではないが、人数が多い探偵事務所はそれなりに調査件数をこなしているという目安になります。
従業員数が多いところは、人材教育にも力を入れている事務所が多いです。
ただし、個人事務所の場合は少数精鋭をアピールしている場合もあるので、人数自体が事務所選びの決め手にはならないかもしれません。
浮気調査の繁忙期には人数が少ないと十分な調査ができず証拠が揃わないことも実際にあるので、この場合はスタッフの人数や事務所の規模も検討要素になるでしょう。
個人事務所が悪いとはいいませんが、大手探偵事務所の方が質の高い調査が期待できそうです。
ですから、スタッフの人数・事務所の規模は探偵事務所を選ぶポイントの一つと言えます。
ポイント4：設備や機材は充実しているか？
都市部は例外だが、郊外の尾行は車両を使うのが一般的です。一つの事務所で調査案件が重なることは少ないので、十分な設備を確保していれば尾行のクオリティは上がります。
例えば浮気調査において重要なのは、不貞の証拠と裁判で認められるラブホテルへの出入りをしている写真でしょう。
その際には、夜間でも鮮明に映像や画像が撮れる高性能カメラなどを持っていることも大切です。
ですから設備や機材が充実しているかは、探偵事務所を選ぶときのポイントになるでしょう。
ポイント5：調査成功率や顧客満足度は良いか？
調査成功率や顧客満足度も、探偵事務所を選ぶときの重要項目と言えるでしょう。
調査成功率や顧客満足度の両方が95％を超えている事務所もあり、利用した人のほぼ全員が満足していると言える数字です。
また解決実績の件数を参考に事務所を決めることもいいでしょう。大手の事務所であれば解決件数が数万件に達している事務所もあります。
だから調査成功率や顧客満足度は、探偵事務所選びのポイントになります。
ポイント6：調査料金は高いか？安いか？
調査料金は探偵事務所によってさまざまです。個人事務所の方が安い傾向にあると説明していますが、その金額についても、依頼者によって高い安いの感じ方に個人差があるでしょう。
とはいえ、安い料金でしっかり調査してくれる事務所を選ぶのが自然です。
業界最安値とうたって宣伝している探偵事務所もあるので、インターネットで検索してみるのもいいでしょう。
だから調査料金が高いか安いかは、探偵事務所を選ぶポイントの一つと言えるでしょう。
ポイント7：完全成功報酬や調査料後払いプランはあるか？
調査料金と同じく気になるのが、もし調査が不十分だったときの料金や、支払いを後払いにできるかといったことです。
ですが、これらの不安に対応している探偵事務所も存在します。
『相談料0円、調査費用1時間1万円/一人。調査料後払い制』
『不貞の証拠が撮れなければ0円、完全成功報酬プラン』
などを用意している事務所があります。
このように依頼者の不安な気持ちに寄り添ってくれる事務所は好感が持てるでしょう。
ですから、完全成功報酬や調査料後払いプランがあるかは、探偵事務所を選ぶときのポイントになると言えます。
探偵事務所を選ぶ際に知っておくべき法律と規制
探偵事務所を選ぶ際には、法的な規制や業界の基準を理解しておくことが重要です。これにより、信頼できる探偵事務所を見極め、トラブルを未然に防ぐことができます。
探偵業法に基づく探偵事務所の運営
日本では探偵業法が制定されており、すべての探偵事務所はこの法律に基づいて運営されています。探偵業を営むには公安委員会への届出が必要で、無届け営業は違法です。依頼者が調査を依頼する際には、探偵事務所がこの届出をしているかどうかを確認しましょう。届出番号は事務所のホームページや契約書などで確認できます。
調査依頼時に気を付けたいプライバシー保護
調査には依頼者や調査対象者の個人情報が関わるため、探偵事務所が個人情報保護法に従って情報を取り扱っているかも確認が必要です。依頼前に、調査結果の保管方法や情報の取り扱いについても質問し、不適切に扱われるリスクを防ぎましょう。
違法調査に注意
違法な調査手法を用いる探偵事務所も存在します。例えば、GPSの不正設置や、盗聴・盗撮は法律で禁じられています。こうした違法な方法を使う事務所に依頼すると、依頼者自身にも法的な責任が問われる可能性があるため、必ず正規の方法で調査を行う事務所を選ぶことが重要です。
大手探偵事務所と個人探偵事務所の口コミの活用法
探偵事務所を選ぶ際に、口コミを活用することは非常に有効です。実際に利用した人の意見は、どの事務所が信頼できるかを見極める上で参考になります。
口コミをチェックする際のポイント
- 調査結果の満足度：成功率や、得られた証拠の質についての感想が掲載されているか確認します。
- 対応の丁寧さ：依頼者への対応や、調査後のフォローがどうであったかも重要な要素です。
- 料金についての透明性：料金の明確さや、追加料金の有無に関する口コミも、信頼できる事務所選びには欠かせません。
口コミを鵜呑みにしないことも重要
ただし、すべての口コミをそのまま信用するのは避けましょう。口コミサイトやレビューには、過剰に良い意見や悪い意見が混在していることがあるため、複数のサイトや評判を確認し、総合的に判断することが大切です。
探偵事務所を初めて利用する人向けのステップガイド
探偵事務所に依頼するのが初めての場合、どう進めて良いかわからないことが多いでしょう。ここでは、初めて依頼する際のステップを紹介します。
1. 無料相談を活用する
多くの探偵事務所では、初回の相談を無料で行っています。最初の相談で、調査内容や料金についての大まかな説明を受け、信頼できるかどうかを確認します。この段階で複数の事務所に相談することもおすすめです。
2. 調査の範囲と目的を明確にする
探偵事務所に依頼する前に、どのような調査を行ってほしいのか明確にしておきましょう。「浮気の証拠を押さえたい」「特定の人の素行を知りたい」など、目的を明確にすることで、調査プランや費用がわかりやすくなります。
3. 見積もりと契約内容をしっかり確認する
調査にかかる費用は事前に見積もりをもらい、契約内容を細かく確認することが重要です。曖昧な表現や不明瞭な料金が記載されている場合は、必ず確認し、不安があれば契約を進めないようにしましょう。
まとめ
ここまで読んでわかっていただけたと思いますが、一概に個人事務所がいい、大手探偵事務所が良いということはありません。
結局は、自分に合った事務所をインターネットで検索したり、口コミなどを参考にして探すしかないと言えます。
もし決められないというのであれば、無料相談してくれる事務所もあるので何社かピックアップして相談してみるのもいいでしょう。
投稿者プロフィール
- 10年以上にわたる探偵経験を持ち、調査分野のエキスパートとして認められている。これまでに手掛けた調査案件は年間200件以上にのぼり、その確かな調査力と洞察力で数多くの難解なケースを解決してきた実績を持つ。特に浮気調査や素行調査の分野で高い成功率を誇り、信頼と実績に基づいた調査を提供することを信条とし、クライアントからの高い満足度を誇る。
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