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探偵コラム

リファレンスチェックをすることにどのようなメリットがあるのか

企業側も自社の戦力になる人材を採用したいと考えています。そのために限られた時間の中で全員を面接と選考をして対象者に内定を出すのも大変な作業ですし、採用する判断は簡単なものではありません。人材を採用するために対象者がどのような人物なのか知るためにメリットが多いリファレンスチェックを行います。

なぜリファレンスチェックをするのか

リファレンスチェックとは?

直訳すると身元確認という意味があるリファレンスチェックは、面接を受けている人物がどのような人物かを確認するために、本人ではなく第三者に確認する手法です。日本に進出している外資系企業で導入している企業がありましたが、最近では日本企業も導入するケースが増えています。

今はオンラインの採用活動をする企業が増えていますが、より人物像を見極めて収穫のある人材採用にするためにも採用の可否を決めるために必要な情報を集めるためにリファレンスチェックを行います。

採用予定の人物の本当の姿を知る

面接や試験だけでは人物を判断できないことがあります。面接をして印象が良くても、筆記試験の結果が良くても、実際に入社して仕事を与えたときに思っているように活躍できない人物だったら採用した意味がありません。そうならないためにも面接や試験では見えない部分をしっかり理解するためにリファレンスチェックを行います。また提出された書類の内容が本当に合っているかどうか確認するためにも必要な作業として認識されてきました。

面接や試験を受けた段階では本当に嘘偽りなく正しい情報を正直に伝えているかどうかの判断ができないこともあります。嘘を見抜けなくて採用しても期待していた通りの仕事ができなくて、結果的には働きづらくなって早い段階で仕事を辞めてしまうことを防ぐこともできます。本当に求めている人材を採用するためにも、どの業種の企業もリファレンスチェックをすることで、本当の事実を知ることができます。

リファレンスチェックをする際の注意点

リファレンスチェックをするときは必ず本人から事前の同意を得るようにしてください。もし本人の同意なしにリファレンスチェックをすると個人情報保護法に接触してしまう可能性が高いです。つまり会社が違法行為をして個人情報を得ていると見なされてしまいます。

自社でリファレンスチェックするときは個人情報保護法に接触しないように注意しなければいけません。もし自社でチェックするスキルがなければ専門業者に依頼をすることをおすすめします。リファレンスチェックに特化したサービスを提供している業者があるので利用しましょう。

リファレンスチェックを行うメリット

日本でも導入する企業が増えているリファレンスチェックをすることで、企業側にとってどのようなメリットがあるかを見ていきましょう。ここでお伝えするようなメリットがあるからこそ、企業側が正しい情報を十分に精査して求めている人材だけを採用することができます。

公正な選考をすることができる

面接時の情報や筆記試験の点数だけでは本人を正しく評価できない部分もあります。それを補って公正な選考ができるように、リファレンスチェックを行うことで知ることができなかった新たな情報を細かくチェックすることができます。

人材を採用する企業は少しでも様々な情報を得たいと思っています。面接を受けている人物の情報が増えればさらに公正に採用するかどうかの判断を下しやすくなります。そうすれば企業が求めていた人材を採用できる確率が高まります。

ミスマッチを防止できる

求職者が嘘をついていなくても採用後に自分が思っていた仕事内容だと感じすぐに離職しないためにミスマッチの防止にも繋がります。求人の内容を見て理解して応募したつもりでも、いざ働いてみると違和感を感じてすぐに仕事を辞めたくなる人がいるのも事実です。これをミスマッチという言い方で表現しますが、ミスマッチで多いのが思っていた労働環境と違う、人間関係がうまくいかない、仕事内容が違うというものです。

リファレンスチェックをすることでミスマッチを防ぐことができます。特に前職の会社で人間関係がうまく行っていたか、どのような仕事をしていて、その内容に順応していたかどうかを確認することができます。そこでネガティブな要素の判断をしたら、入社した後に同じことを繰り返す可能性が高いと判断できます。

違う情報を得ることで客観的になれる

面接時に求職者と対面し、様々な質問をしたとしてもその内容だけで判断するのは難しい部分もあります。エントリーシートの情報があったとしても応募をした人物の主観的な要素が強くなってしまう可能性があります。そうならないために第三者の客観的な意見をリファレンスチェックを通じて取り入れることは重要です。

前職の上司や同僚などから生の情報を得ることで、本当の能力や人柄や性格を知ることができます。客観的と多面的に考えたときに応募者の主観的な意見や考えに惑わされることなく、正しい判断をすることができます。

リファレンスチェックのメリットとは?企業が得られる具体的な効果を解説

リファレンスチェックは採用の過程で非常に重要な役割を果たします。ここでは、リファレンスチェックを導入することで得られる具体的なメリットを紹介し、企業がどのような効果を期待できるのかを解説します。

信頼性のある情報を得られる

リファレンスチェックを行うことで、応募者の過去の業績や勤務態度に関する信頼性のある情報を得ることができます。前職の上司や同僚から直接情報を得るため、応募者が提供する主観的な情報だけに頼ることなく、正確で客観的な判断が可能です。

採用後のリスクを軽減できる

リファレンスチェックを行うことで、採用後のミスマッチや早期退職のリスクを軽減できます。前職でのパフォーマンスや人間関係、価値観に関する情報を把握することで、適切な人材選びが可能となり、結果として企業のリスクを大幅に減少させることができます。

コスト削減につながる

誤った採用は企業にとって大きなコスト負担となります。採用後すぐに退職された場合、再度採用活動を行うためのコストや時間がかかります。リファレンスチェックを行うことで、このようなコストを削減し、採用の精度を高めることができます。

リファレンスチェックの導入時に気を付けるポイント

リファレンスチェックを導入する際、いくつかの注意点があります。ここでは、リファレンスチェックを行う際に企業が気を付けるべきポイントについて解説します。

応募者からの同意を得る

リファレンスチェックを行う前には、必ず応募者からの同意を得ることが重要です。個人情報保護の観点から、応募者の同意なしに情報を取得することは法的に問題となるため、事前に合意書を交わすことをお勧めします。

情報の取り扱いに注意する

リファレンスチェックで得られた情報は機密性が高いため、適切に管理する必要があります。情報の取り扱いには十分な配慮を払い、第三者への漏洩を防ぐための対策を講じましょう。

リファレンスチェックをしないとどうなるか

今多くの企業で導入しているリファレンスチェックをしないとどうなるか理解しておきましょう。一番重要なのはリファレンスチェックをしないと会社にリスクがあるということです。ではどのようなリスクがあるのか解説します。

すぐに退職してしまう

面接や事前情報に問題が無いと判断して採用しても入社してすぐに辞めてしまう人がいます。せっかくコストをかけて採用してもすぐに退職されてしまったら会社にとってもリスクになってしまいます。そうならないために採用予定の人の本当の姿を知るためにリファレンスチェックをします。

価値観のズレが起こる

会社を辞める理由に価値観のズレというものがあります。面接時には都合の良いことを言っていても、いざ入社してみると思っていた仕事内容と違うと言い出す人もいます。これは価値観の違いで退職する理由の上位に挙げられます。リファレンスチェックでどのような価値観を持っている人物なのか調べることができます。それを知ったうえで採用するかどうか判断することで会社のリスクを軽減させることができます。

まとめ

このようにリファレンスチェックは様々なメリットがあります。本人にリファレンスチェックをすることの了解を得て確認をするので、しっかりと確実にどのような人物なのか理解することができます。

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投稿者プロフィール

この記事の著者:PIO探偵事務所 調査員 T.K
この記事の著者:PIO探偵事務所 調査員 T.K
10年以上にわたる探偵経験を持ち、調査分野のエキスパートとして認められている。これまでに手掛けた調査案件は年間200件以上にのぼり、その確かな調査力と洞察力で数多くの難解なケースを解決してきた実績を持つ。特に浮気調査や素行調査の分野で高い成功率を誇り、信頼と実績に基づいた調査を提供することを信条とし、クライアントからの高い満足度を誇る。

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