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探偵コラム

リファレンスとはどのようなものでどのような状況で利用すると活用できるのか

今ビジネスの世界でリファレンスという言葉が使われることがあります。少し前までは外資系企業で頻繁に使われていましたが、今は日本企業でもリファレンスを導入しているケースが増えています。このリファレンスとはどのような意味があるかを分かりやすく解説します。

リファレンスとは

一般的にリファレンスは何かを「参照する」という意味があります。1つのものを理解するために他人に問い合わせる意味があります。様々なシーンで使われる言葉ですが英語の「Reference」から来ています。参照するという意味だけでなく引用する・引用文・参考文献などの意味合いもありますし、ちょっと意味が変わってくると身元保証人・その関係者、物事に対して言及する、誰かに対しての推薦状などの意味合いがあります。

特にビジネスシーンで使われることが多いですが、面接時に採用予定の人物に対して前職でどのような勤務状況だったかを関係者に「参照する」行為をリファレンスする、あるいはリファレンスチェックをするなどと言います。面接担当者が直接電話をして確認をするケースが多いです。さらに書面を送って質問内容に答えてもらうこともあります。直接行うだけでなく、リファレンスチェックをしてくれる専門業者に委託することもあります。

欧米の外資系企業では当たり前のように行われてきたリファレンスチェックですが、今の時代は日本企業も取り入れる機会が増えています。採用予定者に対して無断で行うのではなく、これからリファレンスチェックをしますと断りを入れて、採用予定者の了解を得てから実施されるのが一般的です。

どのような人物で会社が求めている人材かどうかを見極めるために必要だと感じている企業が増えています。採用予定者も疚しいことが無ければ積極的にリファレンスチェックを受けるべきです。自分は何も隠していることはない、嘘はついていないということを証明することもできるからです。

様々なリファレンスチェック

企業が採用予定者に対してリファレンスチェックをするときに、様々な方法で確認していることを理解してください。その際に注意すべきポイントとして必ず本人の了解を得るということです。チェックをするときに大きく分けて2つのパターンがあることを理解してください。

採用予定者が直接リファレンス先を紹介する

面接を受けた人物が直接リファレンス先を紹介することもあります。面接を受けたときにリファレンス先を紹介するように指示があります。自分に問題が無かったり自信があるのであれば積極的にリファレンス先を伝えることができるはずです。

そのときに1人だけでなく2人以上の関係者を紹介することが多いです。前職の会社の上司だけでなく同じ部署で働いていた人物や同世代の同僚などに聞くこともあります。採用予定者はどのようなやり取りが行われているか気になるところですが、基本的に求職者がリファレンスチェックの内容に関与することはありません。何故かというと不正を防止するためです。もし当事者が関わっていたら不正を働く可能性があるからです。了解を得て行われますが直接関わることはないということを理解してください。

企業がリファレンス先を探す

基本的に面接を受ける人がリファレンスチェックをする相手を紹介しますが、紹介しないで直接企業がリファレンス先を探すこともあります。求人を出している企業が直接聞き取り先を探してくれるので、チェックをする旨を確認して承諾するだけで大丈夫です。

前職の会社が同じ業種であればその業界の人脈やネットワークを駆使して調査をすることもあります。これは同業他社の場合に有効的な手段として使われます。同じ業種であれば比較的容易にどのような人物だったのかを知ることができます。

調査会社に依頼をする

自社でリファレンスチェックをしない場合は調査会社に依頼をすることがあります。専門業者の立場から様々な方法で調査をすることができます。面接をしている本人から確認したり、企業が独自にチェックをするのには限界があります。

従って第三者の視点から客観的に感情が入ることなく様々な内容をチェックすることができるので、会社にチェックをする専門の人材がいない場合や、より詳しく調査をしてほしいときは、専門の調査会社に依頼をすることができます。

なぜリファレンスチェックをするのか

今は外資系だけでなく日本の企業もリファレンスチェックを導入するケースが増えています。ではなぜ採用を予定している人物を細かく調査するのかという疑問を感じる人も多いはずです。リファレンスチェックをしますよと言われたら求職者は断ることができませんし、どんな意味があるかをしらないと不安になってしまうはずです。ここではリファレンスチェックをする意味を解説します。

希望通りの人材かどうかを見極める

面接だけでは採用条件に当てはまる人材かどうか見極めることができないこともあります。そこでリファレンスチェックをして採用するに相応しい人物かどうか判断します。チェックをして希望通りの人材だと判断できたら採用します。

面接で知ることができない部分をチェックする

求職者の細かな情報を面接で全て知るのには限界があります。そのときに新たな情報を知るためにリファレンスチェックをして、採用してから活躍してくれるかどうか判断します。面接で知ることができない部分をチェックできれば企業側のリスクを減らすことができます。

求職者との信頼関係を築く

なぜリファレンスチェックをするか求職者にも理解をしてもらえれば、そこからお互いの信頼関係を築けることができます。本当に採用したいからチェックをするんだということを求職者に理解させることで、採用後も仕事に対して熱心に取り組んで活躍が期待されます。

まとめ

このように本人の了解を得ることができればその人物の核心部分を知ることができるリファレンスチェックを導入しても問題ありません。だからこそ関わる全ての人がWINーWINの関係になれるようなチェックをするのが望ましいですし、疚しいことが無ければ自分のことを積極的にアピールできるチャンスでもあります。

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投稿者プロフィール

この記事の著者:PIO探偵事務所 調査員 T.K
この記事の著者:PIO探偵事務所 調査員 T.K
10年以上にわたる探偵経験を持ち、調査分野のエキスパートとして認められている。これまでに手掛けた調査案件は年間200件以上にのぼり、その確かな調査力と洞察力で数多くの難解なケースを解決してきた実績を持つ。特に浮気調査や素行調査の分野で高い成功率を誇り、信頼と実績に基づいた調査を提供することを信条とし、クライアントからの高い満足度を誇る。

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